派的门：比产品更显企业良心的是服务

　　随着80、90后一代的消费人群愈加庞大，更具活力、时尚感的产品也越来越受主流市场青睐。上线于2012年的派的门因主打年轻一代木门产品在近年来的家居消费市场中持续升温，售后好评率和返单率更是居高不下。口碑积淀的背后不乏有产品形式对当下消费趋势的契合，但以派的门众多新老客户的角度来看，强大的服务体系和优秀的服务品质才是派的门品牌魅力的内在。

　　一款好的产品可以让人眼前一亮、一见钟情，但家装领域大多不存在即买即走，即买即用。从订单到生产、配送、安装以及售后，漫长的供应流程每一个环节都直接影响着消费者的最终使用体验。

　　作为TATA木门的全资子公司，派的门在生产、配送上也有着一般木门品牌难以企及的优势，依托Tata木门生产线一流的现代化厂房及设备，实现“只要你需要，随时随地可以生产出来”强大产能，生产一扇门的时间只需要3分55秒。

　　全国用户通过系统化下单，系统报价，确定自己要的木门产品、配送时间。派的门则通过系统在接到订单后一天内联系确定测量条件，如果达到测量条件三天内上门测量。测量后跟TATA木门在一天内确认订货单，然后投入生产，生产时间仅为12天。而且所有产品均从TATA工厂直接运送到合作商的仓库或到用户家里。生产完成后，从工厂发货到上海仓库需要3天，在此之前客服已经跟合作商、用户沟通确定配送时间，并在系统标注。到货后2天内就能配送到用户家里，3天内上门安装完毕。如有破损，则会在15天内全部解决完毕。依托TATA木门提供的强大生产效能及自建高效配送流程，派的门真正解决了产能和配送问题。

　　木门作为一种定制产品，一直有“三分生产，七分安装”的说法，如何将最初的产品效果完美实现在最终的家居环境中，这对木门品牌的安装团队是一个极大的考验。销售一件产品都要经过上门测量、安装，必然需要量化到个人来负责，而安装工人在极大程度上决定了交付质量和服务的稳定性。为保证安装质量和服务稳定性，派的门先投入极大成本搭建安装团队，以更高的安装费邀请有3—4年安装经验的工人进入安装团队，并在其服务体系内对安装工人进行考评及专业培训以此实现对工人的标准化培养与要求，从而形成一整套标准化的合作模式和服务体系。目前派的门在全国一二线城市都有安装团队，且大多都是在其服务体系工作2—3年的工人及团队，安装体系已经极为完善。许多客户在安装过程中遇到突发问题，也必然能得到最高效率的解决，这也是派的门好评率和返单率一直稳定增长的重要原因。

　　在派的门产品打开市场局面一片大好的时候，这个品牌并没有把精力都放在抢夺市场份额上，反而戒骄戒躁苦练“内功”，这为整个行业服务体系起到了很好的标杆作用。同时不断增长的派的门拥趸也证实了，唯有这样内外兼修的良心品牌，才能在市场和消费者心智中保持永久的活力。